Valitukset ja vaatimukset

Mikäli haluatte tehdä valituksen, olkaa hyvä ja olkaa yhteydessä Bâloise Vie Luxembourg S.A:n riita-asioita käsittelevään osastoon sähköpostitse: qualite@baloise.lu, tai lähettämällä postia osoitteeseen 23, Rue du Puits Romain, L-8070 Bertrange, Luxemburg.

Mikäli valitukseenne ei vastata 90 päivän kuluessa, voitte olla yhteydessä Commissariat aux Assurances:iin (Luxemburgin vakuutusyhtiöiden valvontaviranomainen, joka on valtuutettu käsittelemään tuomioistuinten ulkopuolisia sovitteluita). Pyydämme teitä seuraamaan Commissariat Aux Assurances:in verkkosivuilla ilmoitettua ohjeistusta kuinka parhaiten ottaa heihin yhteyttä

Voitte myös olla yhteydessä Luxemburgin vakuutusyhtiöiden järjestöön (the Association of insurance and reinsurance companies – ACA) lähettämällä postia seuraavaan osoitteeseen: ACA, 12 Rue Erasme, L-1468, Luxemburg.

Voitte myös nostaa kanteen toimivaltaisessa tuomioistuimessa.