Aviso Legal e Política de privacidade

Aviso Legal

Os direitos de autor

O conteúdo do site da Bâloise Vie Luxembourg S.A. está protegido pela lei aplicável à propriedade intelectual. A informação publicada nestas páginas está sujeita à legislação em vigor no Grão-Ducado do Luxemburgo. Todos os direitos não expressamente concedidos são reservados. É proibida a reprodução parcial ou integral da presente informação através da representação, transferência, venda ou aproveitamento, sem a autorização prévia e por escrito da Bâloise Vie Luxembourg S.A. A violação desta interdição pode ter consequências penais e civis.

Restrições de acesso, legislação aplicável e tribunal competente

O site da Bâloise Vie Luxembourg S.A. não constitui uma oferta, nem uma solicitação para, ou da parte seja de quem for, nos territórios onde tal oferta ou solicitação seja ilegal ou em relação aos quais a pessoa responsável por tal oferta ou solicitação não esteja habilitada a fazê-lo.

Restrições à aplicação

O conteúdo deste site destina-se unicamente a fornecer informações gerais ao leitor sobre os serviços oferecidos pela Bâloise Vie Luxembourg S.A. As informações contidas neste site não constituem, em nenhum caso, uma oferta ou solicitação de compra ou venda de um produto de seguro de vida. Estas informações não constituem um parecer jurídico ou fiscal, nem uma recomendação de investimento, devendo apenas ser utilizadas em conjugação com o parecer de um consultor profissional qualificado e autorizado.

Informações disponíveis

Este site pode conter informações que tenham sido disponibilizadas por empresas externas ou pode ter ligações automáticas com sites de terceiros. Os conteúdos disponibilizados nestas páginas de internet têm fins exclusivamente informativos. A Bâloise Vie Luxembourg S.A. não dá qualquer garantia quanto à acessibilidade, rigor, fiabilidade, atualização ou conteúdo das páginas disponibilizadas. A Bâloise Vie Luxembourg S.A. não assume, pois, qualquer responsabilidade. O acesso aos sites de terceiros com ligações ao nosso site é por sua conta e risco.

Além disso, a Bâloise Vie Luxembourg S.A. não pode dar qualquer garantia quanto à integralidade das informações publicadas neste site. A Bâloise Vie Luxembourg S.A. não aceita qualquer responsabilidade por danos, diretos ou indiretos, resultantes da utilização de qualquer informação fornecida.

Se apresentar um pedido por escrito, poderá ter acesso à consulta e, se necessário, à alteração dos seus dados pessoais detidos pela Bâloise Vie Luxembourg S.A..

Política de privacidade do Website

A Bâloise Vie Luxembourg garante a salvaguarda da sua privacidade ao proteger as informações pessoais que nos são transmitidas. O tratamento dos dados pessoais é efectuado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados da UE (EU- RGPD) e de acordo com os seguintes princípios:

1. Protecção

Como parte do contínuo progresso tecnológico e da crescente digitalização da sociedade actual, a protecção de dados ocupa um lugar lugar de suma importância para a nossa Companhia. Os seus dados pessoais são tratados no estrito cumprimento da legislação nacional e comunitária aplicável. Proteger a sua privacidade e seus dados contra o acesso ou utilização por parte de terceiros, da perda e de uso indevido é uma das nossas principais prioridades.

2. Entidade responsável e detalhes de contacto

A entidade responsável pelo tratamento de dados aqui descritos é:

Bâloise Vie Luxembourg S.A, 23, rue du Puits Romain, Bourmicht, L-8070 Bertrange, dataprotection@baloise.lu (doravante “Bâloise”).

Poderá exercer, a qualquer momento, os direitos de acesso, rectificação, limitação, oposição à finalidade de marketing e eliminação dos seus dados pessoais, com as limitações previstas na legislação aplicável, mediante pedido por escrito, a ser remetido através do endereço de e-mail: dataprotection@baloise.lu.

Os mesmos meios meios deverão ser usados para pedido de informações, sugestões ou reclamação.

3. Uso e transmissão de dados pessoais limitados a finalidades específicas

Os dados recolhidos, são somente usados para os fins especificados, para o qual foi obtido o consentimento ou que se encontram previstos por lei. Todos os nossos funcionários encontram-se obrigados a garantir a confidencialidade, a observação da lei de protecção de dados e ao dever do sigilo profissional.

4. Manipulando dados pessoais

Consideram-se dados pessoais, toda informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Uma pessoa singular é considerada identificável se puder ser identificada directa ou indirectamente, designadamente por meio de atribuição de uma característica, por ex. seu nome, endereço de e-mail ou número de telefone. Dados sobre as preferências de um indivíduo, como passatempos ou associações de clube, ou em seus sites preferidos, são classificados como sendo dados pessoais. Não são considerados como dados pessoais, os dados anónimos ou agregados que não poderão ser usados para identificar uma determinada pessoa. “Tratamento” refere-se a qualquer tratamento de dados pessoais, independentemente dos meios e procedimentos utilizados, incluindo, em particular, a obtenção, conservação, uso, alteração, divulgação, arquivamento ou destruição de dados.

5. Ficheiros de log do servidor

Bâloise usa ficheiros de log do servidor para capturar dados sobre sua visita ao site. Estes dados de acesso incluem:

  • nome do site que você acedeu,
  • nome do ficheiro,
  • Data e hora do acesso,
  • o volume de dados transferido,
  • confirmação de acesso bem-sucedido,
  • seu tipo e versão de navegador,
  • seu sistema operacional,
  • o URL do referenciado (a página anterior visitada),
  • o endereço IP e o provedor solicitante.

A Bâloise usa esses dados apenas para fins analíticos e para garantir a operação e a segurança de nossos sistemas de informação, e para optimizar o site nos termos do artigo 6°, paragrafo 1, alínea f da RGPD, com o objectivo de lhe proporcionar uma experiência de usuário segura e confiável. A Bâloise, no entanto, reserva-se o direito de verificar os dados gravados posteriormente, caso haja motivos concretos para suspeitar que o site tenha sido usado ilegalmente. Os ficheiros de log do servidor são excluídos após um período de 30 dias.

6. Formulário de contacto e e-mail

Os dados recolhidos através do formulário on-line, serão usados para o tratamento do seu pedido bem como para responder a quaisquer dúvidas que possam surgir. Nos termos do artigo 6, paragrafo 1, alínea a) da RGPD, durante o procedimento de envio, o seu consentimento será obtido para o tratamento dos dados, e será encaminhado para esta política de privacidade. Poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento. A revogação do seu consentimento não altera a licitude do tratamento de dados realizado anteriormente, com o seu consentimento, até o momento da revogação.

O processamento de dados é efectuado nos termos do artigo 6, paragrafo 1, alínea f) da RGPD. O nosso interesse legítimo para o tratamento dos dados tem o único objectivo de responder ao seu pedido. Se o objectivo do contacto por e-mail for o de celebrar um contrato, o artigo 6, parágrafo, alínea b da RGPD fornece uma base jurídica adicional para o tratamento dos dados.

7. Newsletter

Ao subscrever a nossa newsletter os seus dados (título, apelido, nome e endereço de e-mail), serão recolhidos através do formulário disponivél para o efeito. Receberá, posteriormente um e-mail de confirmação para a obtenção do seu consentimento (processo de aceitação dupla). A base legal para esse tratamento de seus dados é o artigo 6, paragrafo 1, alínea a) da RGPD. Os dados comunicados na subscrição da nossa newsletter poderão ser transmitidos às empresas do Grupo Bâloise com o objectivo de lhe oferecer um serviço personalizado.

Poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento. Caso não deseje mais receber a nossa newsletter, poderá cancelar a sua subscrição através da link fornecida a cada newsletter. A revogação do seu consentimento não altera a licitude do tratamento de dados realizado anteriormente, com o seu consentimento, até ao momento da sua revogação.

8. Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados localmente em seu dispositivo (PC, smartphone, etc.) e permitem melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos seus Utilizadores, aumentando, por um lado, a rapidez e eficiência de resposta e, por outro, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. A Bâloise Vie Luxembourg utiliza cookies em todos os seus Websites. Consulte a nossa política de cookies para obter mais informação.

Se desejar alterar suas configurações de cookie deverá aceder ao Centro de Preferências de Cookies do seu dispositivo.

Alertamos-lhe para o facto de o bloqueio de cookies poderá ter como consequência que o nosso website não seja exibido correctamente. Caso deseje obter uma visão mais abrangente e actualizada de todos os acessos de terceiros ao seu dispositivo, recomendamos que instale um plug-in de navegador criado para essa finalidade. Pode ainda configurar seu computador para emitir um aviso sempre que um cookie é enviado, ou em alternativa, você pode optar por desactivar todos os cookies. Para o efeito, bastará alterar as configurações do browser do seu dispositivo. Você deverá consultar o menu Ajuda do seu navegador para descobrir como alterar as configurações de cookies.

9. Integração de serviços e conteúdo de terceiros

Ao navegar no nosso website, terá acesso, dentro de certos limites, a conteúdo de terceiros, como vídeos do YouTube, mapas do Google Maps, feeds RSS ou imagens de outros websites. Os fornecedores de tal conteúdo (doravante referidos como “Fornecedores Terceiros”) deverão identificar o seu endereço IP, como condição para o envio do conteúdo para o seu browser. Esse conteúdo é disponibilizado apenas com o objectivo de fornecer informações úteis ou de forma a facilitar um determinado processo sem tratamento adicional de dados. A base legal para este tratamento de seus dados é o artigo 6, paragrafo 1, alínea a) da RGPD. O nosso interesse legítimo reside no facto de poder oferecer-lhe este conteúdo como um serviço. Adicionalmente, determinados serviços ser-lhe-ão fornecidos se activados tal como supra mencionado, mediante a sua selecção. Nestes casos, o tratamento de dados é baseado no artigo 6, paragrafo 1, alínea a) da RGPD. Poderá desactivar este conteúdo através das configurações do seu browser. Envidamos os melhores esforços para a utilização de conteúdo de fornecedores que usam o endereço IP, apenas para a difusão do conteúdo. Todavia, não nos é possível determinar se os fornecedores terceiros usam ou não o endereço IP para outros fins, por exemplo, para fins estatísticos, Notificaremos os utilizadores caso obtenhamos conhecimento de tal uso.

10. Análise do comportamento de uso e outros serviços

10.1 Google Analytics e Gerenciador de tags

O nosso website, usa o Google Analytics e o Gerenciador de tags, um serviço de análise da web e uma ferramenta de suporte associada fornecida pela Google Inc. (“Google”). O Google Analytics e o Gerenciador de tags usam cookies para facilitar esses serviços. As informações geradas pelo cookie sobre o uso deste website são transferidas para um servidor do Google nos EUA e aí armazenadas. A anonimização de IP é padrão no site da Bâloise, o que significa que os endereços IP são encurtados antes de ser transmitido ao Google. Apenas em casos excepcionais, o endereço IP completo será transmitido para um servidor do Google nos EUA, onde será posteriormente encurtado. O endereço IP transmitido pelo seu dispositivo no contexto do Google Analytics não será utilizado em conjunto com outros dados. A nosso pedido e de acordo com o seu consentimento ou por motivos técnicos, o Google usará essas informações para avaliar a utilização do website e de forma a preparar relatórios sobre a actividade ou o fornecimento de outros serviços relacionados com o uso do nosso website e Internet. A base legal no caso de cookies estritamente necessários é o artigo 6, paragrafo 1, alínea f) da RGPD. O nosso interesse legítimo baseia-se na garantia de que a página funcione correctamente. Todos os outros cookies, nosso tratamento é feito com o seu consentimento no Centro de Preferências de Cookies, de acordo com o artigo 6, paragrafo 1, alínea a) da RGPD.

Os seguintes dados podem ser armazenados e analisados anonimamente e exclusivamente para fins estatísticos:

  • as páginas visitadas e a sequência em que são acedidas,
  • o sistema operacional e o browser utilizado,
  • a data e hora das visualizações da página,
  • o endereço do site visitado directamente, se a sua visita foi feita através de um link directo, e
  • informações sobre a origem.

10.2 API do Google Places

Em alguns websites, usamos a API do Google Places para facilitar a realização de pesquisas relacionadas com o local e o preenchimento automático dos detalhes do endereço. Os dados recolhidos por meio de uma pesquisa usando a API do Google Places estão sujeitos aos termos de utilização do Google. O Google processa o tratamento de dados a nível do local do usuário. Para mais informações, visite: https://developers.google.com/maps/terms?hl=de#section_9.

10.3 Monitoramento de conversões do Google AdWords e remarketing do Google

Usamos o monitoramento de conversões do Google AdWords e o remarketing do Google para fins de publicidade.

Com o monitoramento de conversões do Google, o Google AdWords colocará um cookie no seu computador, desde que você tenha acedido uma das nossas páginas da web por meio de um anúncio do Google. Esses cookies expiram após 30 dias e não podem ser usados para identificação pessoal. Se você visitar determinadas páginas em nossos websites e o cookie ainda não tiver expirado, o Google, e nós, podemos reconhecer que você clicou no anúncio e foi encaminhado para esta página Todos os clientes do AdWords, que nos incluem, recebem um cookie exclusivo. Os cookies não podem, portanto, ser rastreados além dos websites do cliente do Google AdWords. As informações obtidas por meio do cookie de conversão ajudam a gerar estatísticas de conversão para os clientes do Google AdWords. Os clientes do Google AdWords descobrem o número total de usuários que clicaram em seus anúncios e que foram encaminhados para uma página com uma tag de monitoramento de conversões. No entanto, não recebemos nenhuma informação para identificar os usuários pessoalmente. Se você não deseja participar do processo de rastreamento, pode rejeitar a configuração de um cookie que é obrigatório, por exemplo, desactivando a categoria "Cookies de segmentação" em nossa Central de preferências de cookie. A base legal para o nosso uso do AdWords é o seu consentimento, de acordo com o artigo 6, paragrafo 1, alínea a da RGPD. Com o Remarketing do Google, os cookies são usados para registar seu comportamento de navegação de maneira anónima para fins de marketing e para adaptar ofertas de publicidade aos seus interesses.  Essas tecnologias nunca recolhem ou armazenam dados pessoais que permitem que sua identidade seja determinada. O DoubleClick da Google (Pixel TAG) também usa cookies para activar o remarketing de produtos como o Google AdWords na Rede de Display do Google. Os cookies armazenam informações como a hora da sua visita, se ela for ou não a sua primeira visita, e informações sobre o site a partir da qual você foi encaminhado. Esses cookies também podem ser definidos individualmente no Centro de Preferências de Cookies.

10.4    DoubleClick da Google

O DoubleClick da Google é um serviço fornecido pela Google Inc. que usa cookies para apresentar publicidade relevante para você. Para esse fim, um número de identificação de pseudónimo (ID) é atribuído ao seu navegador para verificar quais anúncios foram exibidos em seu navegador e quais anúncios foram acedidos. Os cookies não contêm informações pessoais. O uso de botões "curtir" do Facebook para cookies DoubleClick permite que o Google e seus sites parceiros veiculem anúncios com base em visitas anteriores a nossos sites ou outros na Internet. As informações geradas pelos cookies são transmitidas pelo Google para avaliação em um servidor nos EUA e aí armazenadas. A transferência dos dados pela Google para terceiros somente ocorre se sujeita a regulamentos legais ou ao que foi contratado no referente ao tratamento de dados. Sob nenhuma circunstância o Google combinará seus dados com outros dados colectados pelo Google. Ao usar nossos sites, você concorda com o tratamento dos dados recolhidos pelo Google e com a forma de tratamento de dados supra descrita, bem como com o objectivo declarado. Você pode ajustar a maneira como os cookies são armazenados, seleccionando a configuração apropriada em nosso Centro de Preferências de Cookies. O seu consentimento aqui também garante o cumprimento legal, nos termos do artigo 6, paragrafo 1, alínea a) da RGPD.

11. Suporte social e publicidade

Os cookies de suporte social dão a oportunidade de se conectar às suas redes sociais e compartilhar conteúdo dos nossos websites por meio de canais de redes sociais. Consulte o Centro de Preferências de Cookies e a política de cookies para mais informações.

11.1 Remarketing / redireccionamento do Facebook

Nossas páginas possuem tags de remarketing da rede de suporte social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EUA, integradas a elas. Quando você visita nossas páginas, as tags de remarketing estabelecem uma conexão directa entre seu navegador e o servidor do Facebook. O Facebook desta forma é informado de que você e seu endereço IP visitaram nosso site e / ou fizeram uma compra. Isso permite que o Facebook associe a visita a nossas páginas e qualquer compra com sua conta de usuário do Facebook. As informações obtidas desta maneira podem ser usadas por nós para exibir anúncios do Facebook e ainda mais utilizadas para análises de marketing e / ou outras medidas de segmentação. Gostaríamos de salientar aqui que não recebemos nenhum detalhe do conteúdo dos dados que são transmitidos, ou o seu uso pelo Facebook. Mais informações sobre isso estão disponíveis na política de dados do Facebook em https://www.facebook.com/about/privacy/. Se você não deseja ter dados recolhidos por meio do Custom Audience, é possível desactivar esse recurso aqui.

11.2 Twitter

Links para o serviço do Twitter estão integrados nas páginas do nosso site. Os links são fornecidos pelo Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, São Francisco, CA 94107, EUA. Eles são reconhecíveis pelo uso de termos como “Twitter” ou “Seguir”, acompanhados do ícone “pássaro azul”. Esses links podem ser usados para compartilhar uma postagem ou página no Twitter ou para nos seguir no Twitter.

Pressionar esses links faz com que seu browser estabeleça uma conexão directa com os servidores do Twitter. O conteúdo desses links é enviado directamente do Twitter para o seu browser. Gostaríamos de salientar que não recebemos nenhum detalhe do conteúdo dos dados que são transmitidos, ou o seu uso pelo Twitter.

Consulte a política de dados do Twitter em http://twitter.com/privacy para mais informações.

11.3 YouTube

O YouTube, operado pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos, está integrado em nossas páginas da Web ("YouTube"). Consulte a política de privacidade do YouTube através deste link: Política de privacidade do YouTube

12. Consentimento / revogação do consentimento relativo à recolha e armazenamento de dados

Ao utilizar este site, você concorda com o tratamento dos seus dados nos termos da presente política de privacidade e para os fins declarados.

Para a revogação do seu consentimento para a recolha e armazenamento de dados, consulte a Secção 15 infra e as opções de desactivação supra indicadas ou tal como descrito na Secção 8 supra.

13. Segurança dos dados

A internet é um sistema global de redes mundiais interligadas. A transmissão de dados pela Internet é da inteira e exclusiva responsabilidade do utilizador.

Todos os dados pessoais transmitidos por você são protegidos por meio de mecanismos de cifragem de última geração usando os mais recentes padrões de segurança (Secure Socket Layer). Apesar das medidas de segurança técnica e organizacional serem tomadas, os dados podem ser perdidos, interceptados por pessoas não autorizadas e / ou manipulados. A Bâloise implementou medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para evitar tais ocorrências dentro dos sistemas Bâloise. O seu dispositivo não se encontra abrangido por estes sistemas de protecção de sistemas. É da sua responsabilidade, enquanto utilizador, obter informações e tomar todas as medidas apropriadas com vista à protecção do seu dispositivo. A Bâloise não é responsável, sob nenhuma circunstância, por qualquer dano que possa resultar de perda ou manipulação de dados.

14. Secure Socket Layer (SSL)

O Secure Socket Layer (SSL) é um protocolo para permitir a transmissão segura de dados pela Internet. A maioria dos browsers suporta este procedimento. O SSL usa o método de Public Key, no qual os dados são cifrados. A maioria dos browsers usa um símbolo de chave ou cadeado na parte superior do ecrã para indicar se a conexão actual é segura ou não.

15. Seus direitos

Caso deseje receber informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, deverá enviar um pedido escrito (junto com uma cópia do seu cartão de cidadão) à nossa Companhia.

Pode ainda exigir que rectifiquemos dados imprecisos ou incompletos, e em certos casos ser-lhe-á possível corrigir ou completar esses dados directamente através do portal do cliente a qualquer momento.

Você também pode exigir a eliminação dos seus dados, exceptuando os casos em que a retenção dos seus dados seja necessária e autorizada pela lei ou regulamento aplicável.

Têm ainda o direito de exigir que o tratamento de seus dados seja restrito, de acordo com os requisitos legais. Nesse caso, não trataremos mais os seus dados, excepto para armazenamento e no caso de serem objectos de reivindicações legais.

Em todos os casos em que o tratamento de dado precisa do seu consentimento, você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento. A revogação do seu consentimento não altera a legalidade do tratamento de dados realizado anteriormente, com o seu consentimento, até o momento da revogação. Em nosso Centro de Preferências de Cookies, você pode alterar suas configurações de cookie a qualquer momento

Adicionalmente, tem o direito de reclamar junto da autoridade de controlo da protecção de dados competente.

Pode ainda requerer o envio dos seus dados da Bâloise em um formato estruturado, e de forma digitalizada e desde que esses dados sejam tratados utilizando um procedimento automatizado e para o qual foi obtido o seu consentimento.

É-lhe permitido a objecção ao tratamento de seus dados, que realizamos de acordo com o artigo 6, paragrafo 1, alínea f) da RGPD por interesse legítimo.

Todo o pedido de informações, reclamação, outro deverá ser enviado para o seguinte endereço: dataprotection@baloise.lu.

16. Âmbito de aplicação da política de privacidade de dados

A presente política de privacidade de dados aplica-se a todos os websites, serviços e aplicativos da Bâloise, excepto se os mesmos possuírem a sua própria política de privacidade. Os nossos websites podem conter links para outros provedores que não se enquadram no âmbito dessa declaração de protecção de dados.

17. Alterações a esta política de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar as presentes disposições de protecção de dados a qualquer momento.

Informaremos antecipadamente caso o tratamento de dados seja efectuado para uma finalidade diferente daquela para a qual forma recolhidos.

 

Basel, 25.5.2018