Reclamações

Caso pretenda fazer uma reclamação, solicitamos que entre em contacto com o departamento AML-Litigations da Bâloise Vie Luxembourg S.A., através do endereço de correio electrónico qualite@baloise.lu, ou por carta, dirigida ao departamento AML-Litigations, Bâloise Vie Luxembourg S.A., 23, Rue du Puits Romain, L-8070 Bertrange. 

Caso não receba uma resposta que satisfaça o seu pedido no prazo de 90 (noventa) dias, poderá contactar o Commissariat aux Assurances (autoridade de supervisão das empresas de seguros do Luxemburgo, autorizada a tratar dos pedidos de resolução extrajudicial de litígios), seguindo os trâmites que estão disponíveis no sítio de internet do Commissariat aux Assurances

Poderá ainda dirigir a sua reclamação à Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões ("ASF"), por correio ou telefone: Av. da República, n.º 76, 1600-205 Lisboa, (+351) 21 790 31 00, ou ao Provedor do Cliente: Provedor-Dra. Filipa Coimbra, Praça José Fontana, n°11, 6° Dto., 1050-129 Lisboa, Portugal, telefone:(+351) 213162987, Fax: +351 213150657, e-mail: filipacoimbra-47891l@adv.oa.pt
A apresentação de reclamações não prejudica o acesso aos tribunais ou outros mecanimos de resolução extrajudicial de litígios.