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El contenido del sitio Internet de Bâloise Vie Luxembourg S.A. está protegido por el derecho aplicable a la propiedad intelectual. La información publicada en estas páginas está sometida a las leyes vigentes en el Gran Ducado de Luxemburgo. Todos los derechos que no están explícitamente concedidos, están reservados. Está prohibido reproducirlos en parte o en su totalidad en una manera de representar, transferir, vender o tomar, sin la aprobación previa y escrita de Bâloise Vie Luxembourg S.A.. El incumplimiento de esta prohibición puede tener consecuencias penales y civiles.

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Restricciones de aplicación

El contenido de este sitio Internet está únicamente destinado a proporcionar al lector informaciones generales relativas a los servicios ofrecidos por Bâloise Vie Luxembourg S.A.. Las informaciones contenidas en este sitio no constituyen en ningún caso una oferta o invitación de compra o venta de un producto de seguro de vida. Estas informaciones no constituyen ni un asesoramiento jurídico o fiscal, ni un asesoramiento en inversiones, y únicamente deben ser utilizadas conjuntamente con un dictamen emitido por un asesor profesional cualificado y acreditado.

Informaciones disponibles

Esta página Internet puede contener informaciones proporcionadas por empresas externas o puede tener vínculos automáticos con sitios Internet de terceros. Los contenidos de estas páginas web puestas a disposición se destinan exclusivamente a fines informativos. Bâloise Vie Luxembourg S.A. no da ninguna garantía en cuanto a la accesibilidad, la precisión, la fiabilidad, la actualización o el contenido de todas las páginas web puestas a disposición. A este respecto, Bâloise Vie Luxembourg S.A. no asume ninguna responsabilidad. Usted accederá bajo su propio riesgo a los sitios Internet de terceros con vínculos en nuestro sitio.

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Al efectuar una solicitud escrita, puede usted tener acceso a la consulta, y en caso necesario, a la modificación de sus datos personales mantenidos por Bâloise Vie Luxembourg S.A..

Política de privacidad del sitio web

Bâloise Vie Luxembourg vela por la protección de su privacidad a la hora de tratar sus datos personales. Bâloise Vie Luxembourg trata sus datos personales de conformidad con las disposiciones del Reglamento General Europea de Protección de Datos (“RGPD”) y de acuerdo con los siguientes principios:

1. Protección

La privacidad de los datos es un asunto importante para Baloise en vista del rápido proceso de digitalización en el que se encuentra el mundo en la actualidad. Su información personal es tratada con estricta confidencialidad y con arreglo a la legislación más reciente en materia de protección de datos. Para nosotros, la protección de su privacidad y de sus datos contra el acceso no autorizado por parte de terceros, la pérdida o el uso indebido son temas prioritarios.  

2. Órgano responsable y datos de contacto

El órgano responsable del tratamiento de datos es el siguiente:

Bâloise Assurances, 23, rue du Puits Romain, Bourmicht, L-8070 Bertrange, dataprotection@baloise.lu (en adelante, “Baloise”).

Si tiene alguna duda, contacte con nuestro delegado de protección de datos en la siguiente dirección de correo electrónico: dataprotection@baloise.lu. Está a su disposición para cualquier solicitud, sugerencia o reclamación que pueda tener.

3. Uso y transmisión de datos personales limitados a finalidades específicas

Sus datos son empleados únicamente para la finalidad que se especifica en el momento de su recogida, para la cual usted ha dado su consentimiento, o bien éste se infiere de una disposición legal. Obligamos a nuestros empleados a mantener la correspondiente confidencialidad, a cumplir con la legislación en materia de protección de datos y, en aquellos casos relativos a servicios bancarios, a mantener el debido secreto bancario.

4. Manejo de datos personales

Se considerarán datos personales toda aquella información sobre una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable es toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como, por ejemplo, un nombre, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono. Los datos relativos a las preferencias de una persona como, por ejemplo, sus hobbies o su pertenencia a un club o sus sitios web preferidos, también se considerarán datos personales. No se considerarán datos personales aquellos datos que hayan sido anonimizados o agregados y, por ende, no puedan usarse para identificar a una persona en particular. Se entenderá por “Tratamiento” cualquier manejo de datos personales, con independencia de los medios y procedimientos empleados a tal efecto, incluyendo, en concreto, la adquisición, retención, uso, alteración, comunicación, archivo o destrucción de tales datos.

5. Archivos de registro del servidor

Baloise emplea servidores web para captar datos relativos a su visita al sitio web. Estos datos pueden incluir información relativa a:

  • el nombre del sitio web al que usted ha accedido,
  • el nombre del archivo,
  • la fecha y la hora de su visita,
  • el volumen de datos transmitidos,
  • la notificación de que el acceso se ha producido,
  • el tipo y versión de su navegador,
  • su sistema operativo,
  • la dirección URL del sitio web desde el que se accede,
  • la dirección IP y el proveedor solicitante.

Baloise emplea los datos registrados únicamente con fines analíticos para garantizar el funcionamiento y la seguridad de sus sistemas informáticos y optimizar el sitio web, en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD, así como para facilitarle en todo momento una experiencia de usuario segura y sin contratiempos. No obstante, Baloise se reserva el derecho a verificar, en un momento posterior, los datos registrados en caso de que tenga razones concretas para sospechar que se ha producido un uso indebido del sitio web. Los archivos de registro de los servidores web serán eliminados a los 30 días.

6. Formulario de contacto y correo electrónico

En el momento en que usted nos contacta a través del formulario online, registramos sus datos de contacto, que nos son transmitidos para que podamos procesar su consulta y podamos hacer el seguimiento de las dudas que puedan surgir. Durante el procedimiento de envío, se obtiene su consentimiento para tratar los datos y se le remite a esta política de privacidad. La base jurídica para el tratamiento de sus datos se encuentra en el artículo 6, apartado 1, letra a) RGPD. Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. La revocación de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos llevado a cabo hasta el momento de dicha revocación, dado su previo consentimiento.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos cuando usted nos contacta vía correo electrónico es el artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD. Únicamente tratamos sus datos en aras de poder tramitar su consulta. Aquí radica nuestro interés legítimo para tratar estos datos.

Si el contacto por correo electrónico tiene como fin la formalización de un contrato, el artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD aporta una base jurídica adicional para el tratamiento de los datos.

7. Newsletter

En los sitios web de Baloise tiene la opción de suscribirse a nuestra newsletter. En caso de que se suscriba, los datos que facilite (título, apellido, nombre y dirección de correo electrónico) nos serán transmitidos desde la pantalla de ingreso de datos. En ese momento, le mandaremos un correo de confirmación para verificar su consentimiento (proceso de doble aceptación). La base jurídica para dicho tratamiento se encuentra en el artículo 6, apartado 1, letra a) RGPD. Los datos facilitados por usted en el marco de su suscripción a la newsletter podrán ser transmitidos entre las empresas del Grupo con el fin de ofrecerle una publicidad personalizada y específica.

Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. Si ya no desea recibir nuestra newsletter, puede darse de baja de la misma mediante el enlace que se facilita en cada edición de la newsletter. La revocación de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos llevado a cabo hasta el momento de dicha revocación, dado su previo consentimiento.

8. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en su dispositivo (ordenador, smartphone, etc.) y que permiten capturar datos específicos en relación con dicho dispositivo. Empleamos cookies en nuestras páginas web. Puede obtener más información al respecto en nuestra política de cookies y puede modificar en cualquier momento los ajustes de sus cookies, según se establece en el Cookie Preference Center.

Nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que usted puede ajustar sus cookies de manera individual a través de los ajustes de su navegador. Sin embargo, al bloquear todas las cookies, puede darse el caso de que este sitio web y otros sitios web no puedan visualizarse correctamente. Para tener una muestra detallada y actualizada de todos los accesos de terceros a su navegador, le recomendamos que instale un complemento (plug-in) con dicha función en su navegador. También puede configurar su ordenador para que emita un aviso cada vez que se envía una cookie. Alternativamente, puede optar por desactivar todas las cookies, lo cual puede hacerse cambiando los ajustes de cualquier navegador o dispositivo que esté utilizando. Cada navegador es ligeramente distinto a la hora de gestionar la configuración correspondiente. Puede consultar el menú Ayuda de su navegador para descubrir cómo modificar sus ajustes de cookies. Si desactiva las cookies, puede darse el caso de que no tenga acceso a diversas aplicaciones que mejoran la eficiencia de las páginas y aplicaciones, así como que no funcionen algunos de nuestros servicios.

9. Integración de servicios y contenido de terceros

En cierta medida, el contenido de nuestro sitio web se basa en contenidos de terceros, tales como vídeos de YouTube, mapas de Google Maps, fuentes RSS o imágenes de otros sitios web. Para ello, siempre es necesario que los proveedores de estos contenidos (en adelante, los “Terceros Proveedores”) identifiquen su dirección IP. Sin esta dirección IP, los Terceros Proveedores no pueden mandar los contenidos a su navegador. Desde Baloise únicamente integramos estos contenidos en nuestra página web para facilitarle información útil o para hacerle más fácil algún proceso, sin que ello implique un tratamiento adicional de datos. La base jurídica para este tratamiento de datos se encuentra en el artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD. Nuestro interés legítimo radica en el hecho de que, de este modo, podemos ofrecerle estos contenidos como servicio. Asimismo, hay algunos servicios que únicamente se activan cuando usted los selecciona de manera expresa. En estos casos, el tratamiento de datos está justificado con base en el artículo 6, apartado 1, letra a) RGPD. Si usted no desea tener estos contenidos, puede seleccionar los ajustes correspondientes en la configuración de su navegador. Nos esforzamos en utilizar contenidos de proveedores que emplean la dirección IP únicamente para la entrega de dichos contenidos. Sin embargo, no podemos determinar si los Terceros Proveedores emplean esta dirección IP para, por ejemplo, fines estadísticos. En caso de que tengamos constancia de tal uso, así se lo comunicaremos a los usuarios.

10. Análisis de comportamiento y otros servicios

10.1 Google Analytics y Tag Manager

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics y Tag Manager de Google Inc. (“Google”) que son, respectivamente, un servicio de análisis web y una herramienta de soporte relacionada con dicho servicio. Google Analytics y Tag Manager emplean cookies que facilitan estos servicios. La información generada por la cookie sobre el uso que usted hace de este sitio web es transmitida y almacenada en un servidor de Google situado en EE.UU. La opción de anonimizar la IP en este sitio web es estándar, lo cual significa que su dirección IP es acortada antes de ser transmitida a Google. Sólo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transmite a un servidor de Google en EE.UU. y es acortada allí. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos almacenados en Google. Por encargo nuestro, Google usará esta información para evaluar, dentro del ámbito de su consentimiento o por motivos técnicos, la manera en que usted utiliza este sitio web, recopilar informes sobre sus actividades en el sitio web y prestarnos otros servicios referidos al uso del sitio web y de Internet. En este caso, al tratarse de cookies necesarias, la base jurídica se encuentra en el artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD. Nuestro interés legítimo radica en que podamos asegurarnos, en la medida de lo posible, de que el sitio web funciona correctamente. Para el resto de cookies, nuestro tratamiento se basa en su consentimiento de Cookie Preference Center, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) RGPD.

Los datos siguientes podrán ser conservados y analizados de manera anónima con finalidades meramente estadísticas:

  • las páginas web visitadas y la secuencia de acceso a las mismas,
  • el sistema operativo y el navegador empleados,
  • la fecha y la hora de la página visitada,
  • la dirección del sitio web visitado previamente, en caso de que su visita se produzca a través de un enlace directo desde aquél a nuestro sitio web, y
  • información sobre el origen.

10.2 Google Places API

En algunos sitios web, utilizamos Google Places API para facilitar a nuestros usuarios la realización de búsquedas de lugares y la compleción automática de los datos de dirección. Los datos que se recogen a través de una búsqueda mediante Google Place API están sujetos a las condiciones de uso de Google, que trata datos relativos al uso que hace el usuario del sitio web. Para más información, puede visitar el siguiente enlace: https://developers.google.com/maps/terms?hl=de#section_9.

10.3 Seguimiento de conversiones de Google AdWords y remarketing de Google

Nuestro sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Google AdWords y el remarketing de Google con fines publicitarios.

Con el seguimiento de conversiones, Google AdWords coloca una cookie en su ordenador, siempre que usted haya accedido a una de nuestras páginas web a través de un anuncio de Google. Estas cookies expiran transcurridos 30 días y no pueden ser empleadas para una identificación personal. Si usted visita determinadas páginas en nuestros sitios web y la cookie aún no ha expirado, tanto Google como Baloise podremos identificar que ha clicado en el anuncio y que ha sido redirigido a esta página. Cada usuario de AdWords, entre los que se incluye Baloise, recibe una cookie específica. Es por ello que las cookies no pueden ser rastreadas más allá de los sitios web del usuario de AdWords. La información que se recibe a través de la cookie de conversión ayuda a generar estadísticas de conversión para los usuarios de AdWords. Estos usuarios pueden saber el número total de usuarios que han clicado en sus anuncios y cuáles han sido redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información que pueda identificar a los usuarios de manera personal. Si no desea formar parte del proceso de seguimiento, puede rechazar el ajuste de la cookie en cuestión mediante la desactivación de la categoría “Targeting Cookies” de nuestro Cookie Preference Center. La base jurídica que justifica nuestro uso de AdWords es su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) RGPD. Con Google Remarketing, las cookies se emplean para registrar su comportamiento en el navegador de manera anónima y con fines promocionales, para así adaptar las ofertas publicitarias a sus intereses. Esta tecnología no recaba ni conserva en ningún momento datos personales que permitan su identificación. DoubleClick de Google (Pixel TAG) también utiliza cookies para permitir el remarketing de productos, tal y como hace AdWords en Google Display Network. Estas cookies conservan información relativa al tiempo de su visita, a si es su primera visita y al sitio web desde el que usted está accediendo. Estas cookies pueden igualmente configurarse de manera individual en el Cookie Preference Center.

10.4 DoubleClick de Google

DoubleClick de Google es un servicio de Google Inc. que utiliza cookies para presentarle anuncios que son relevantes para usted. A tal efecto, se le asigna a su navegador un número de identificación pseudónimo (ID) para comprobar qué anuncios ha visto en su navegador y a qué anuncios ha accedido. Las cookies no contienen ninguna información personal. El uso de los botones “Me gusta” de Facebook para las cookies de DoubleClick únicamente permite que Google y sus sitios web asociados puedan presentar anuncios basados en las visitas previas a nuestro y a otros sitios web en Internet. La información generada por las cookies se transmite a Google para su evaluación y conservación en un servidor ubicado en EE.UU. La transmisión de datos a terceros por parte de Google tiene lugar únicamente conforme a lo dispuesto en las correspondientes disposiciones legales o en el marco de un tratamiento de datos contratado. Google no combinará sus datos con otros datos que haya podido recoger. Con el uso de nuestros sitios web, usted consiente el tratamiento de los datos que Google pueda recoger sobre usted y las finalidades para tal tratamiento en los términos anteriormente expuestos. Puede ajustar la configuración de las cookies mediante las oportunas opciones de nuestro Cookie Preference Center. Su consentimiento opera como la correspondiente base jurídica, según el artículo 6, apartado 1, letra a) RGPD.

11. Redes sociales y publicidad

Las cookies de las redes sociales nos dan la posibilidad de conectar con sus redes sociales y compartir contenidos desde nuestros sitios web a través de los canales de las redes sociales. Para más información, visite el Cookie Preference Center y la política de cookies

11.1 Remarketing / retargeting en Facebook

Nuestros sitios web tienen integradas etiquetas de remarketing de la red social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. Cuando visita nuestras páginas, las etiquetas de remarketing establecen una conexión directa entre su servidor y el servidor de Facebook. De esta manera, Facebook sabe que usted (y su dirección IP) han visitado nuestro sitio web y/o han hecho una compra. Ello permite a Facebook asociar cualquier visita a nuestras páginas y cualquier compra con su cuenta de usuario de Facebook. Usamos esta información para mostrarle anuncios de Facebook con fines de análisis comercial y otras medidas de targeting. Nos gustaría destacar que no recibimos información alguna sobre el contenido de los datos que se están transmitiendo, ni del uso que Facebook hace de estos. Para más información al respecto, tiene a su disposición la política de datos de Facebook en el siguiente enlace: https://es-la.facebook.com/about/privacy/. Si no quiere que sus datos sean recogidos a través de Custom Audience, puede desactivar esta función aquí.

11.2 Twitter

Las páginas de nuestro sitio web tienen incorporados los botones para el servicio de Twitter que proporciona Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE.UU. Estos botones son reconocibles por el empleo de términos tales como “Twitter” o “Seguir”, acompañados del icono de un “pájaro azul”. Pueden emplearse para compartir una publicación o página en Twitter, o para seguirnos en Twitter.

Si selecciona cualquier de estos botones, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Twitter. El contenido de los botones de Twitter se envía directamente a su navegador desde Twitter. Nos gustaría destacar que no recibimos información sobre el contenido de los datos que se están transmitiendo, ni del uso que hace Twitter de estos.

Para más información al respecto, tiene a su disposición la política de privacidad de Twitter en el siguiente enlace: https://twitter.com/es/privacy.

11.3 YouTube

Nuestras páginas web tienen integradas YouTube, operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (“YouTube”). El enlace a la política de privacidad de YouTube es el siguiente: Política de privacidad de YouTube.

12. Consentimiento / revocación del consentimiento para la recogida y la conservación de los datos

Al usar este sitio web, usted consiente el tratamiento de los datos que recojamos sobre usted y las finalidades para tal tratamiento en los términos anteriormente expuestos.

En relación con la revocación de su consentimiento para la recogida y la conservación de los datos, hacemos referencia a los derechos recogidos en el apartado 15 siguiente, así como a las opciones de desactivación mencionadas en los servicios individuales o, de manera genérica, en los ajustes del navegador expuestos en el apartado 8 anterior.

13. Seguridad de los datos

Tenga en cuenta que Internet es una red global y abierta. Cuando usted transmite sus datos por Internet, lo hace bajo su propia responsabilidad.

Cualquier dato personal que usted transmita está protegido mediante los más modernos mecanismos de cifrado, empleando los estándares de seguridad más novedosos (capa de sockets seguros). A pesar de que se adoptan numerosas medidas técnicas y organizativas de seguridad, los datos pueden perderse, ser interceptados por personas no autorizadas y/o ser manipulados. Baloise ha implementado medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para evitar que dentro de sus sistemas se produzcan situaciones así. Sin embargo, su ordenador se encuentra fuera del alcance de las medidas informáticas de seguridad de Baloise. Por lo tanto, es responsabilidad suya, en tanto que usuario, obtener la correspondiente información sobre las precauciones de seguridad necesarias y la adopción de medidas adecuadas a tales efectos. En ningún caso, Baloise será responsable por los daños que puedan derivarse de la pérdida o la manipulación de datos.

14. Capa de sockets seguros

La capa de sockets seguros (Secure Socket Layer – SSL) es un protocolo que permite asegurar la transmisión de datos a través de Internet. La mayoría de navegadores son compatibles con este procedimiento. SSL utiliza un sistema de clave pública, en el cual los datos cifrados con una clave de acceso público únicamente pueden ser descifrados con una clave privada específica. La mayoría de navegadores utilizan una llave o el símbolo del candado en la parte superior de la pantalla para indicar si la conexión actual es segura o no.  

15. Sus derechos

Si desea recibir información sobre los datos personales que tratamos sobre usted desde Baloise, puede enviarnos una solicitud de información por escrito adjuntando una copia de su documento de identidad nacional o su pasaporte.

Puede exigir que rectifiquemos aquellos datos que sean incorrectos o incompletos o, hasta cierto punto, usted mismo puede rectificar o completar estos datos desde el portal de usuario.

Asimismo, puede exigir la supresión de sus datos, siempre que no estemos obligados o autorizados a retener los mismos en virtud de una disposición legal.

Usted tiene derecho a exigir que el tratamiento de sus datos sea restringido de conformidad con las disposiciones legales. En este caso, no podremos seguir tratando sus datos, con la excepción de la conservación de los mismos y la concurrencia de reclamaciones legales.

En todos aquellos casos en los que el tratamiento de los datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a revocar el mismo en cualquier momento. La revocación de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos llevado a cabo hasta el momento de dicha revocación, dado su previo consentimiento. Puede modificar sus ajustes de cookies en todo momento accediendo a nuestro Cookie Preference Center.

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

Tiene derecho a recibir de Baloise sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre que el tratamiento de sus datos se lleve a cabo a través de procedimientos automatizados y aquel se base en su consentimiento o en un contrato.

Puede informarnos de su oposición al tratamiento de sus datos, que llevamos a cabo por un interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD.

Puede enviar sus solicitudes a nuestro delegado de protección de datos al siguiente correo electrónico: dataprotection@baloise.lu.

16. Ámbito de aplicación de la política de privacidad de datos

Esta política de privacidad de datos se aplica a todos los sitios web, servicios y aplicaciones de Baloise, salvo que estos tengan una política específica. Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros proveedores que no se encuentren bajo el ámbito de aplicación de esta declaración en materia de protección de datos.

17. Modificaciones a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar o completar estas previsiones en materia de protección de datos en cualquier momento.

Si tratamos sus datos para cualquier finalidad distinta de la que motivó originalmente la recogida de sus datos, le informaremos debidamente sobre ello de antemano.

En Basilea, a 25 de mayo de 2018.